Gestão empresarial integrada
Os cenários atuais exigem das funerárias, cemitérios, crematórios e administradores de planos assistenciais e venda previdenciária uma busca constante por qualidade e eficiência.
Para atingir seus objetivos estas entidades enfrentam dificuldades, especialmente com:
• Falhas de comunicação;
• Falta de integração;
• Informações divergentes;
• Erros, retrabalho e baixa produtividade.
Para que as funerárias, cemitérios, crematórios e administradores de planos assistenciais e venda previdenciária cresçam de forma eficiente disponibilizamos uma ferramenta que facilita o planejamento, simplifica e automatiza os processos e controles, fornecendo como resultado maior integração e informações rápidas e seguras.
Público-alvo
• Funerárias;
• Cemitérios;
• Crematórios;
• Planos assistenciais e venda previdenciária.
Objetivos e Benefícios
Os módulos para o mercado do luto objetivam a extração de indicadores indispensáveis para a tomada de decisão no ramo de Funerárias, Crematórios e Cemitérios.
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Receita de Planos;
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Por série: Ouro, Prata, Bronze, Premium, Plus, Jazigos;
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Por Vendedor/Equipe;
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Receita de Serviços;
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Cremação, Locação de salas e Capelas, Sepultamentos;
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Quantidade de Planos Ativos;
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Índice de contratos Rescindidos/Cancelados;
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Renegociações efetuadas no período (recuperação de clientes);
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Tícket Médio por atendimento particular/plano;
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Número de atendimentos por período;
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Volume de trabalho por Parceiro: Entidades, Médicos, Funerárias, Crematórios, Cemitérios.
Os módulos básicos para uma empresa do segmento Luto são:
Módulo Gestão de Funerárias e Crematórios
Objetivos e Benefícios
Controle centralizado de agendamento de serviços, eventos e capelas/salas;
Geração de Orçamentos;
Atendimentos: venda de serviço avulso, atendimento administrativo e Ordem de Serviços;
Venda de Kit/pacote de serviços;
Materiais utilizados nos serviços;
Tabela de Preços;
Regras de negócio parametrizável variando por tipo de serviço e unidade de negócio;
Controle de comissionamento (atendimento e venda);
Administração de Contratos;
Emissão de Boleto e Carnes;
Múltiplas formas de pagamento no mesmo atendimento (dinheiro, cheques e cartão);
Operações com múltiplos cartões no mesmo atendimento;
Integração com TEF;
Integração entre empresas – Atendimento iniciado na funerária e finalizado no crematório.
Principais diferenciais
Fácil acesso às informações cadastrais e financeiras do cliente;
Calendário centralizado de eventos no empreendimento;
Agilidade na geração de orçamentos para clientes com o uso de pacotes/kits de serviços previamente definidos e personalizáveis no momento da venda;
Gestão de documentos - Controle de emissão e retirada dos certificados de cremação;
Gerenciamento de Ordens de Serviços – controle por atividades e equipe;
Check-list de atividades – pesquisa de atendimento.
Módulo de Gestão de Cemitérios
Objetivos e Benefícios
Controle centralizado de agendamento de serviços, eventos e capelas/salas;
Geração de Orçamentos;
Atendimentos: venda de serviço avulso, venda de unidades de sepultamento, atendimento administrativo e Ordem de Serviços;
Precificação das unidades e serviços por áreas do empreendimento e por tipo de unidade;
Controle de histórico de unidades de sepultamento;
Regras de negócio parametrizável variando por tipo de serviço e unidade de negócio (cemitério);
Materiais utilizados nos serviços;
Controle de comissionamento (atendimento e venda);
Venda de unidades perpétuas;
Venda de unidades temporárias;
Administração de Contratos;
Emissão de Boletos e Carnês.
Múltiplas formas de pagamento no mesmo atendimento (dinheiro, cheques e cartão);
Operações com múltiplos cartões no mesmo atendimento;
Integração com TEF.
Principais diferenciais
Fácil acesso as informações cadastrais e financeiras do cliente;
Gerenciamento do empreendimento por área, setor, bloco, etc.;
Fácil acesso as informações históricas de unidades de sepultamento;
Gerenciamento do cemitério adequado a regras de necrópole;
Facilidade de localização de unidades dentro do empreendimento (mapa de unidades);
Gerenciamento automático de ocupação de unidades de sepultamento (histórico de movimentações);
Reserva de unidades de sepultamento para venda;
Calendário centralizado de eventos no empreendimento;
Controle de valores de terceiro (repasse a agente funerário) dentro do atendimento do cliente;
Gestão de Editais e Ossário.
Agilidade na geração de orçamentos para clientes com o uso de pacotes/kits de serviços previamente definidos e personalizáveis no momento da venda;
Gerenciamento de Ordens de Serviços – controle por atividades e equipe;
Check-list de atividades – pesquisa de atendimento;
Módulo Gestão de Planos Assistenciais e Venda Previdenciária
Objetivos e Benefícios
Cadastro de Planos e suas Modalidades.
Gerenciamento de regras de modalidade de vendas de planos assistenciais ou de Unidades de Sepultamento;
Geração de Orçamentos;
Pedidos de Venda Previdenciária;
Atendimentos de planos, conforme regras;
Venda avulsa de serviços (seguros e/ou benefícios adicionais);
Rotina de reajuste de Planos em lote;
Rotina de reajuste de Contratos em lote;
Gestão de cartões de benefícios;
Gestão de parceiros/conveniados (autorização de serviços);
Controle de comissionamento;
Emissão de Boleto e Carnes;
Múltiplas formas de pagamento no mesmo atendimento (dinheiro, cheques e cartão);
Operações com múltiplos cartões no mesmo atendimento;
Integração com TEF;
Principais diferenciais
Fácil acesso às informações cadastrais e financeiras do cliente;
Modalidade de cobrança: financiamento ou mensalidade;
Controle de regras de beneficiário por idade, grau de parentesco e estado civil;
Controle de carência de uso dos planos;
Atualização automática de valores de parcela de planos por inclusão de beneficiários;
Controle/bloqueio por inadimplência;
Histórico automático de alteração de Contratos e Planos;
Controle de manutenção de contratos via atendimento administrativo;
Módulo de Gestão Financeira
Objetivos e Benefícios
Gerar o setor financeiro da empresa com visões em contas financeiras, contábeis e gerenciais, permitindo acompanhamento histórico com síntese financeira ou previsão com fluxo financeiro em longo prazo, automatizando as operações e decisões do dia-a-dia, e muitas outras informações gerenciais importantes no processo de tomada de decisão.
Características
Contas a pagar e receber;
Controle de caixa e bancos;
Gerenciamento de Comissões;
EDI bancário (CNAB e FEBRABAN) para cobrança, pagamento e custódia de cheques;
Emissão de cheques e ordens de pagamento;
Pagamentos e recebimentos totais e parciais;
Fluxo financeiro diário, semanal, agenda e gráfico;
Síntese financeira por conta financeira, contábil e gerencial;
Inversão e interpolação gerencial;
Controle de crédito por cliente;
Cheques pré-datados e devolvidos;
Controle e acompanhamento de previsões;
Retenções de impostos e contribuições;
Unificação de pagamentos e recebimentos;
Controle de adiantamentos a fornecedores, representantes e clientes;
Cálculo de juros, multas, descontos, variação monetária, etc.;
Controle de verbas por conta contábil e gerencial integrado ao Planejamento Financeiro;
Diário auxiliar e Posição de clientes e fornecedores.
Módulo de Contratos
Objetivos e Benefícios
Gestão de contratos a receber e pagar, facilitando os controles de contratos com clientes e fornecedores, e receitas e despesas periódicas, simplificando o fluxo financeiro e a gestão das contas a pagar e receber. Permite o controle saldos vinculados, gerando previsões de receitas e despesas no módulo Gestão Financeira, e a emissão automática das Notas Fiscais no Módulo de Faturamento.
Características
Controle financeiro de contratos de cobrança e de pagamentos;
Reajuste de valores;
Controle histórico de adendos e alterações
Faturamento de contratos por período;
Pré-formatação das regras, observações do faturamento;
Gerencia contratos com terceiros e vinculados;
Inclusão de itens de quantidade variável (billing);
Controle dos objetos e produtos de contrato
Módulo de Faturamento
Objetivos e Benefícios
Gerencia as vendas, validando datas de entrega, previsão financeira, limites de crédito, saldos por pedido e cliente, garantindo o processo e a administração da carteira de vendas.
Características
Nota Fiscal Eletrônica;
Cálculo da promessa de entrega dos pedidos, com base na capacidade produtiva;
Previsão financeira;
Acompanhamento da margem de venda por item e pedido;
Limite de créditos em pedidos e notas fiscais;
Controles e limites de preços e descontos;
Gerencia a aprovação de crédito direta ou remota;
Certificados de qualidade e inspeção;
Efetivações parciais, totais ou em lote dos pedidos;
Controle de saldos por itens e clientes;
Controle de saldos de estoque e disponibilidade de entrega;
Controles múltiplos de comissões;
Cálculo automático dos impostos;
Tabela de preço padrão ou por cliente;
EDI (transferência eletrônica de dados) para pedidos;
Emissão detalhada com lote, validade, grade, numero de série, características, etc.
Mapas de faturamento;
Sistema de informação gerencial de pedidos e faturamento.
Módulo de Gestão de Materiais
Objetivos e Benefícios
Gerencia o estoque físico e financeiro da organização, desde a matéria prima até o produto pronto. O controle e a classificação do estoque podem ser totalmente parametrizados de acordo com os critérios previamente estabelecidos. Possibilitando assim, uma administração de materiais dinâmica e otimizada.
Características
Estoque físico e financeiro;
Controle por unidade de negócio, centros de armazenagem, característica, lotes, grades, número de série, embalagens, etc.;
Controle de ordens e demandas (encomendas e reservas), disponibilidade ao longo do tempo;
Estoque com configurador de Produto, permitindo controle de estoque simplificado de itens com características variáveis;
Endereçamento de locais de armazenagem;
Registro de inventário em qualquer período;
Demonstração da evolução do custo médio e estoque físico;
Parametrização de regras de custo envolvendo impostos por espécie de movimento;
Composição de 'kits';
Integração contábil da movimentação de estoque por conta gerencial;
Contagem cíclica;
Apropriação de Custo Real;
Automatização da geração de código inteligente.